Service-Produkt
KI Support- und Wissensassistent
Wir bauen einen Workflow, mit dem Supportwissen schneller gefunden, Tickets zusammengefasst, Antworten vorbereitet und Eskalationen klarer geregelt werden.
Sprint ab 4.500 EURLocal-First möglich
Aufgaben
Aus Wissen werden nutzbare Antworten
- 1Wissen sammeln: FAQ, Handbücher, Textbausteine, Tickets und interne Notizen strukturieren.
- 2Antworten bauen: Vorlagen für häufige Fälle und Rückfragen erstellen.
- 3Ticket-Triage: Zusammenfassung, Priorität, Kategorie und nächste Aktion vorbereiten.
- 4Sicherheit: Grenzen, Freigaben und menschliche Prüfung definieren.
Mit MCP möglich
Wenn Wissen lokal bleiben muss, arbeiten wir mit lokaler KI, erlaubten Ordnern und unserem MCP-Server als kontrollierter Tool-Schicht.
ab 4.500 EUR
Anfrage